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未來電力公司的轉(zhuǎn)型方向
未來電力公司的轉(zhuǎn)型方向
國務(wù)院9號文改革方案及配套文件出臺以后,對電力企業(yè)的結(jié)構(gòu)、責任和運營模式及范圍都帶來了巨大的影響和挑戰(zhàn)。
9號文預示著將會大力發(fā)展新能源,新能源的發(fā)展使得電源由集中式的資源變成了分散式的資源。然后,分布式能源和智能電網(wǎng)的出現(xiàn)將能源的流動由單向變成了雙向。這同時也成為9號文清晰的目標指向:打破電網(wǎng)企業(yè)傳統(tǒng)的單一經(jīng)營模式,使得更多的經(jīng)濟體參與電力市場交易,改變電力行業(yè)傳統(tǒng)的競爭格局。
這樣的改革目標和路徑,吸引著無數(shù)電力行業(yè)的管理者和工作者思考:我們的前途在哪里?未來電力公司的運營模式是什么?
從前,電網(wǎng)類似電力的搬運工,將電力從電源輸送到千家萬戶,然后收取電費作為營收和利潤的來源。現(xiàn)在,越來越多的人在自家后院自己發(fā)電、自己使用,當有盈余時,他們希望將電力賣給其他需要的人。電力消費者的消費模式和消費期待完全改變了。當這樣使用電力的人越來越多,賣電這個簡單有效的商業(yè)模式就走到了盡頭。
這樣的轉(zhuǎn)變類似于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變,在這個轉(zhuǎn)變過程中,基本的生產(chǎn)流程和基礎(chǔ)技術(shù)并沒有變,也不需要改變。改變的是商業(yè)模式,是從做產(chǎn)品到做平臺、做解決方案的角色轉(zhuǎn)變。電網(wǎng)必須要為自己尋找新的商業(yè)模式和盈利點,與自己的消費者共同成長。
也許還為時尚早,但至少如今就可預知的轉(zhuǎn)型方向有以下幾種:
平臺提供者
未來的電力系統(tǒng),不是現(xiàn)在這樣單向性的發(fā)電—輸電—用電鏈條,而是一個多種接入靈動輸出的環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈。這更像ebay和淘寶,每個人自由選擇成為買方或者賣方。電網(wǎng)將天然地為這種平臺提供穩(wěn)定的接入和信用擔保,然后采用收取服務(wù)費、抽取傭金或者向賣電方收費,補貼買電方的形式來盈利。
電網(wǎng)的責任則是必須保證所有參與方的無差別接入和供電質(zhì)量。在開放電力市場的環(huán)境下,買方和賣方*關(guān)心的是怎樣能夠*大化自己的經(jīng)濟效益,比如怎么能夠在發(fā)電設(shè)備*高效率的情況下發(fā)*多的電,怎么能夠在電價*低的時候用電,在電價*高的時候把儲存的多余電力賣出去,而不需要考慮電網(wǎng)的種種限制,不被調(diào)度中心隨時叫停發(fā)電機組。而怎么能夠?qū)崿F(xiàn)和保證任何分布式單元(包括新能源發(fā)電、負荷以及儲能設(shè)備)能根據(jù)用戶習慣和需求自由地隨時地即插即用而且不受電網(wǎng)運營的限制是電網(wǎng)公司未來的技術(shù)難題。在此方面能夠先行一步的電網(wǎng)運營商也必然能夠獲得更多的客戶。在這樣的未來之路上,電網(wǎng)公司的核心競爭力是對電力系統(tǒng)****的理解力和操控經(jīng)驗,無論有多少**的設(shè)備生產(chǎn)公司和崛起的分布式能源發(fā)展商,他們都還是龐大的系統(tǒng)內(nèi)的千萬個散點,而承載總體技術(shù)整合和進步的重任必然只能落在電網(wǎng)公司的肩上。
標準制定者
在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們看到思科制定了不同局域網(wǎng)之間的傳輸標準,成為了路由器的巨頭。雅虎制定了信息分類標準,成為了門戶網(wǎng)站巨頭。谷歌制定了搜索標準,成為了搜索引擎的巨頭。在能源變革的時代中,也需要大量標準的制定。一旦用戶適應了一種標準,并在這種標準下生產(chǎn)了硬件和軟件,他們退出的門檻就很高,這就為電網(wǎng)提供了盈利的可能性。
電網(wǎng)公司的標準制定過程并非是制定游戲規(guī)則,而是制定統(tǒng)一的游戲用具,其目的恰恰是給分居產(chǎn)業(yè)鏈各端的中小公司們提供更多參與互動的機會,尤其是在分布式新能源大發(fā)展的背景下,會出現(xiàn)更多的行業(yè)參與者。德國的電力公司(包括電網(wǎng)公司、售電公司)非??粗貥藴驶ぷ?,投入大量的人力和財力參與到各種和行業(yè)協(xié)會以及相關(guān)工程技術(shù)、流程管理、市場運營的標準制定工作中,包括電網(wǎng)建設(shè)和運維技術(shù),計量系統(tǒng)的標準制定,電力市場流程的定義和優(yōu)化等等。通過參與標準制定,電力公司一方面可以根據(jù)自身的需求影響標準的制定,通過標準設(shè)立進入門檻;另一方面也對整個技術(shù)和流程能夠有整體的把握,而不是完全由設(shè)備提供商決定技術(shù)走向和設(shè)備產(chǎn)品特性。電力公司直接面對發(fā)用電市場和發(fā)用電戶,對市場需求、客戶習慣和接受度有**手的經(jīng)驗和數(shù)據(jù),而所有的標準*終也是對用戶服務(wù)的,所以電力公司需要考慮到用戶體驗和適應力以后再設(shè)立相應的門檻,*終才能實現(xiàn)*大的盈利可能。
服務(wù)提供者
在電網(wǎng)端,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可為電網(wǎng)企業(yè)提供軟件,收集處理新能源接入的數(shù)據(jù),提供平臺、分析、可視化等服務(wù)。依據(jù)所得數(shù)據(jù)與分析報告,結(jié)合氣候與環(huán)境數(shù)據(jù),可以分析電網(wǎng)在不同天氣狀況下的運行情況。結(jié)合財務(wù)數(shù)據(jù),可以決定補貼金額、政策等。結(jié)合客戶數(shù)據(jù),可以為客戶量身打造綜合能源利用優(yōu)化方案。
在德國,電力市場開放之后,也有越來越多的地方政府聯(lián)合私人資金紛紛成立地區(qū)電網(wǎng)運營商,擺脫大型能源集團的壟斷控制。雖然電網(wǎng)公司作為受監(jiān)管企業(yè)不能參與發(fā)售電業(yè)務(wù),但是經(jīng)濟和技術(shù)實力雄厚的大型電網(wǎng)公司依靠自身的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢,為新建或中小型城鎮(zhèn)電網(wǎng)運營商提供電網(wǎng)相關(guān)的咨詢服務(wù),例如電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)擴建、過網(wǎng)費制定、電網(wǎng)運行維護優(yōu)化、資產(chǎn)管理甚至電網(wǎng)運行等,都是電網(wǎng)公司開拓的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而相比設(shè)備供應商,電網(wǎng)公司更能夠從甲方的角度出發(fā),提供*符合電力運營商利益的解決方案。
在電改9號文中提到的配網(wǎng)擴建適量開放也將會吸引新的參與者加入到電網(wǎng)運營的行列中,而他們進入這個市場之初*需要的將會是專業(yè)的咨詢服務(wù),幫助他們理清政策法律要求和職責并能夠盡快、高效地開展業(yè)務(wù)。而對新建發(fā)電單元和大型用電戶,電網(wǎng)公司也將扮演咨詢師的重要角色,幫助其規(guī)劃和設(shè)計并網(wǎng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施,比如內(nèi)部電網(wǎng)、變電站、繼電保護等等,并負責項目施工管理、設(shè)備的運營維護更新等。開放市場的運營管理的流程標準化也非常重要,比如用戶要換一家供電公司,用戶、電網(wǎng)公司、售電公司各自需要做哪些事情,流程怎樣,怎樣交換信息等。流程化和標準化能夠保證有眾多參與者的整個電力市場和電網(wǎng)正確和高效地運行,其結(jié)果也直接反映在為用戶提供的服務(wù)質(zhì)量上。
而對電網(wǎng)公司的*大挑戰(zhàn)是公司經(jīng)營思維和員工工作方式的轉(zhuǎn)變。當電力公司越來越多地承接咨詢項目,其也就越來越多地扮演咨詢師和協(xié)作者的角色。分析市場和客戶需求,建立和不斷更新產(chǎn)品組合套餐,時刻跟蹤和挖掘潛在客戶,針對客戶需求快速地做出反應,高效經(jīng)濟和完成任務(wù)對習慣了甲方思維的電力公司都是不小的挑戰(zhàn)。
解決方案提供者
一個現(xiàn)代企業(yè)從提供產(chǎn)品走向提供服務(wù),*后到提供解決方案,幾乎是必由之路。在電力行業(yè)這個相對封閉的產(chǎn)業(yè)圈里,*有效的資源調(diào)配和*專業(yè)的咨詢?nèi)瞬哦际请娋W(wǎng)公司應對外界及新型公司沖擊的*寶貴財富,完全可以想象,不管是大型企業(yè)還是家庭個人,在能源消費成為工作生活重點的時候,尋求整體解決方案對其自購自發(fā)自用電進行合理規(guī)劃、檢測、使用將必然依靠電網(wǎng)公司。
德國越來越多的電力公司正在其產(chǎn)品組合中突出提供解決方案這一新領(lǐng)域。而解決方案一般被定義為模塊化的產(chǎn)品平臺。德國能源市場的主要角色是供電氣熱商/售電商,電氣熱網(wǎng)運營商,計量服務(wù)商,大大小小各類公司加起來幾千家。但是整個市場份額的90%都被幾大能源集團的下屬公司占據(jù),也致使中小型能源服務(wù)企業(yè)規(guī)模和資源有限,需要有人幫助他們設(shè)計各類解決方案。
下面是一個德國能源公司面對中小型能源企業(yè)設(shè)計的解決方案,一共包括6大方面。
1銷售服務(wù)
a.挖掘客源
b.合同管理:延長合同,升級合同,附加產(chǎn)品
c.客戶管理,用戶綁定手段,解約分析,提升客戶滿意度
d.客戶數(shù)據(jù)信息分析
2計量服務(wù)
a.計量入口設(shè)計和管理,計量儀器和系統(tǒng)管理
b.遠程讀表,計量數(shù)據(jù)管理
c.智能家居,需求相應服務(wù)
d.電動汽車服務(wù),充電樁服務(wù)
e.能源數(shù)據(jù)管理
3企業(yè)資源管理
a.合同管理,客戶數(shù)據(jù)管理,價目管理,價格優(yōu)惠管理
b.市場流程管理,更換合同管理
c.結(jié)算管理,多能源管理,電網(wǎng)使用費用,靈活結(jié)算時間
d.會計管理
e.報告文件管理
4客服
a.線上客服,線下客服,客戶聯(lián)系
5IT服務(wù)
a.系統(tǒng)設(shè)計,系統(tǒng)搭建,系統(tǒng)整合,數(shù)據(jù)整合
b.運維,數(shù)據(jù)管理,技術(shù)支持
c.系統(tǒng)升級,根據(jù)法律變動的系統(tǒng)匹配
d.提供基于云平臺的信息系統(tǒng)管理
6債務(wù)管理
a.債務(wù)到期提醒
b.債務(wù)法律程序
與互聯(lián)網(wǎng)或金融等公司**合作
新能源大力發(fā)展的背景下需要對電網(wǎng)建設(shè)和各種電力設(shè)備大量投入,如果經(jīng)濟體制允許,理論上可以設(shè)計合適的金融投資產(chǎn)品,既吸引民眾投資獲得收益,又保障電網(wǎng)公司財務(wù)健康發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)端的大量結(jié)合性產(chǎn)品將在售電側(cè)放開以后潮涌出現(xiàn),因此如果能提前與互聯(lián)網(wǎng)公司采用比如jointventure的形式合作開發(fā)服務(wù),提前在市場預期到來之前樹立品牌和培育市場,才能在新形勢下立于不敗之地。比如開發(fā)智能電表專家分析軟件,屋頂光伏與儲能自動調(diào)配和收益應用,家庭綠色CO2排放控制軟件并與個人綠色信用體系結(jié)合可優(yōu)惠獲得貸款或保險的全景綠色系統(tǒng)等。所有這些**表面上看是依賴互聯(lián)網(wǎng) 的背景,但實際上更多倚重的還是電網(wǎng)和能源側(cè)的知識儲備。
綜上所述,能源互聯(lián)網(wǎng)也好,電力體制改革也好,所要營造的都是一個由積極主動的電網(wǎng)公司可以引導的能源**局面,因為能源轉(zhuǎn)型的成功必須得到電網(wǎng)公司的大力支持。反過來能源體制的重構(gòu)也會對電網(wǎng)公司帶來巨大的挑戰(zhàn)和機遇:當舊電網(wǎng)運行在賣電賺錢的模式下時,用戶用電越多,他們獲得的利潤越多。然而,在新的模式下,他們?yōu)橛脩羰‰娫蕉?,就賺得越多。我們已?jīng)看到全世界的很多電網(wǎng)都開始提供這種節(jié)能服務(wù),然后從節(jié)約下來的電費中賺取利潤。
未來的電力公司,將是一個全新行業(yè)的引導者,他們的成功將首先來自*清晰的定位和*大膽的設(shè)想。
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